Θετική συζήτηση: το θεμέλιο της αποτελεσματικής επικοινωνίας
Στόχος
|
Σχηματίστε θετικές προτάσεις για να επικοινωνείτε αποτελεσματικά. Η ψυχολόγος Oriandi εξηγεί πώς να επικοινωνείτε αποφεύγοντας τις αρνητικές προτάσεις. |
Από μικρή ηλικία, τα παιδιά μαθαίνουν τις πρώτες τους απαγορεύσεις και κανόνες: "Μην το αγγίζεις... μην τρέχεις... μην βάζεις τα χέρια στο στόμα σου..." .Μεγαλώνοντας, τα πράγματα δεν αλλάζουν πολύ, ή μάλλον, οι κανόνες και οι απαγορεύσεις αλλάζουν, αλλά όχι ο τρόπος που εφαρμόζονται: "Μην τρέχεις (κλασικό!)... μην πηδάς... σταμάτα να φωνάζεις... μην φέρεσαι έτσι... μην προσπαθείς να...".
Τι γίνεται σε ένα γήπεδο ποδοσφαίρου; "Μην χτυπάς την μπάλα έτσι... μην κλείνεις τη στάση σου... μην σταματάς... μην χάνεις την ισορροπία σου...".
Τα παραδείγματα είναι πολυάριθμα και δεν αφορούν πάντα κανόνες και απαγορεύσεις.
Θα ήθελα οι άνθρωποι να σκεφτούν αυτές τις φράσεις και να συνειδητοποιήσουν ότι έχουμε την τάση να ξεκινάμε τις προτάσεις μας με ένα "μη" και συχνά προτιμάμε να λέμε αυτό που δεν θέλουμε αντί για αυτό που πρέπει να γίνει.
Είμαστε το αποτέλεσμα μιας κουλτούρας φτιαγμένης από κανόνες, απαγορεύσεις, απαγορεύσεις και απαγορεύσεις. Σίγουρα οι κανόνες και οι κώδικες συμπεριφοράς είναι απαραίτητοι: οι κανόνες μας επιτρέπουν να ζούμε με τους άλλους, να παίζουμε ποδόσφαιρο και να κάνουμε πολλά πράγματα με σεβασμό στους άλλους ανθρώπους. Ωστόσο, η ίδια έννοια μπορεί να μεταφερθεί με θετικούς όρους αντί για αρνητικούς, και τα οφέλη είναι πολλά:
- Η γραμματική δομή της πρότασης είναι συντομότερη και ευκολότερη,
Η έννοια είναι σαφέστερη,- Κάτω από άγχος (για παράδειγμα πριν από έναν αγώνα ή με έναν ιδιαίτερα αγχωμένο παίκτη), όταν το γνωστικό φορτίο αυξάνεται, η προσοχή κατανέμεται διαφορετικά και το περιβάλλον θεωρείται εχθρικό (θόρυβοι, φωνές, ανοιχτοί χώροι κ.λπ.): μια θετική επιβεβαίωση είναι πιο εύκολο να γίνει αποδεκτή από έναν παίκτη,
- Επικεντρώστε την προσοχή στη συμπεριφορά που θέλετε να επιτύχετε: αν πείτε "μην χτυπάτε τη μπάλα με την άκρη του ποδιού", υποδεικνύετε αυτό που δεν θέλετε, αλλά δεν λέτε τίποτα για το τι πρέπει να γίνει αντ' αυτού (σε αυτό το παράδειγμα, θα μπορούσα να χτυπήσω τη μπάλα με το εξωτερικό μέρος του ποδιού!). Έτσι, αν διορθώνετε μια τεχνική χειρονομία, είναι προτιμότερο να επικοινωνήσετε τι πρέπει να γίνει,
- Όλα όσα λέμε με αρνήσεις γίνονται ισχυρότερα,
- Συναισθηματικά, ένας παίκτης είναι πιο πρόθυμος να μας ακούσει (σε κανέναν δεν αρέσει ένα όχι ή ένα όχι, το συναίσθημα είναι να μας επικρίνουν και να περιορίζουν τις δυνατότητές μας).
Είναι εύκολο να πέσουμε σε παλιές επικοινωνιακές συνήθειες, αλλά αν κατανοήσουμε τη σημασία και την αξία της θετικής ομιλίας, θα είμαστε πιθανώς πιο επιρρεπείς στην αλλαγή.
Επανεξετάζοντας τα παραπάνω παραδείγματα, όλα μπορούν να εκφραστούν με θετικούς όρους: "Χτύπα την μπάλα!... Ανοίξτε το σώμα σας... Δώστε πάσα προς τα δεξιά... Συνεχίστε...".
Επανεξετάζοντας τα παραπάνω παραδείγματα, όλα μπορούν να εκφραστούν με θετικούς όρους: "Χτύπα την μπάλα!... Ανοίξτε το σώμα σας... Δώστε πάσα προς τα δεξιά... Συνεχίστε...".
Ακούστε τον εαυτό σας, ακούστε τους συναδέλφους σας προπονητές, πώς δίνουν κανόνες και συμβουλές, πώς διορθώνουν τα λάθη των παικτών (δημιουργήστε έναν χρήσιμο πίνακα με μερικά παραδείγματα όπως ο παρακάτω).
|
ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΗ ΦΡΑΣΗ (χρονοβόρα και λιγότερο αποτελεσματική επικοινωνία) |
ΘΕΤΙΚΗ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ (Αποτελεσματική επικοινωνία) |
|---|---|
| Μην επιβραδύνετε | Τρέξτε! |
| Μην κάνετε τα πάντα μόνοι σας! | Παίξτε με τους συμπαίκτες σας! |
| Μην κλείνετε τη στάση του σώματός σας | Ανοίξτε το σώμα σας! |
| ... | ... |
Γυρίστε τις προτάσεις σας σε θετικούς όρους διατηρώντας την ίδια έννοια και έχοντας έναν σαφή στόχο στο μυαλό σας. Σε αυτό το σημείο, απλώς επαναλάβετε την πρόταση με θετικές λέξεις.
Η επικοινωνία, όπως και κάθε άλλη δεξιότητα, βελτιώνεται με την εκπαίδευση!
Η επικοινωνία, όπως και κάθε άλλη δεξιότητα, βελτιώνεται με την εκπαίδευση!
